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全国の消費生活センター
　　消費生活センターでは、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せ
　など、消費者からの相談を専門の相談員が受付け、公正な立場で処理にあたってい
　ます。

インターネットトラブル
　　　▼ 架空・不当請求　　　▼ ショッピング　▼ オンラインゲーム
　　　▼ プロバイダー関連　　▼ 悪質な手口

携帯電話のワンキリ相談
　　自分の携帯電話に残っていた着信記録を見て、その電話にかけ直したところ、ツーシ
　ョットダイヤルやアダルト番組の案内だった、という、いわゆる「ワン切り」に関する相談
　が、国民生活センターおよび全国の消費生活センターに突然大量に寄せられています。
　関係機関の情報
　【行政関係】
　　・総務省
　　　　携帯電話の着信履歴機能を利用した迷惑電話について
　　・経済産業省
　　　　電話の着信履歴を利用した宣伝について
　　・警視庁
　　　　迷惑電話にご注意ください－ワンコール・コールバック式（ワンギリ）にご注意く
ださい！！
　【電気通信事業者】
　　・ＫＤＤＩ（au）
　　　　　ご注意ください　～ａｕ電話をご利用のお客様へ
　　・ＮＴＴ東日本
　　　　　お客様相談センターからのお知らせ　～「ワン切り」にご注意！～
　　・ＮＴＴ西日本
　　　　　ご注意ください　～「ワン切り」コールへのかけ直しにご注意！～
　　・ＮＴＴドコモ
　　　　　迷惑電話でお困りの方へ（ワン切り対策）
　　・ソフトバンクモバイル
　　　　　迷惑メール・電話の手口ワン切り電話

国民生活センター
　　利用した覚えがない架空の、有料番組サイト利用料金、恋人紹介事業の事務手数
　料、民法指定消費料金、債権などを請求する文書が、電子メール、はがき、封書、電
　報で届いたが不安である、どうしたらよいかという相談が、全国の消費生活センターへ
　寄せられています。

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